Retours & Échanges

Chez MY1996, nous voulons que vous aimiez vos pièces de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client MY1996 et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou à votre bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.